Hoewel DeSintKan staat voor professionaliteit en kwaliteit, kan het zijn dat ons bezoek of onze uitvoering niet naar tevredenheid verloopt. Indien dit het geval is, kunt u een klacht indienen bij ons.

Sinterklaas en zijn Pieten gaan altijd netjes en correct volgens de gebruikelijke kledinglijn gekleed. Sinterklaas draagt altijd keurig zijn zwarte schoenen of laarsjes. Pieten dragen meestal sportief schoeisel, bij voorkeur ook zwart van kleur.



HOE DIENT U EEN KLACHT IN BIJ DESINTKAN?

Hoe dient u een klacht in bij DeSintKan?

  • Stuur een mail naar info@desintkan.nl en vermeld daarin het volgende:
  • Datum waarop het betrekking heeft (bijvoorbeeld datum bezoek of andere uitvoering);
  • Uw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres);
  • Omschrijving van uw klacht (vermeld hierbij zoveel mogelijk details).


HOE GAAT DESINTKAN MET UW KLACHT OM?

Zodra wij uw klacht ontvangen krijgt u van ons binnen 48 uur een bevestiging hiervan. Daarna zullen wij u binnen uiterlijk 2 weken laten weten wat wij met uw klacht hebben gedaan en op welke manier wij de klacht willen oplossen. Indien nodig zullen wij dit in overleg met u doen.